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视频号小店商家纠纷介入率是什么？如何降低？
视频号小店平台会进行售后服务考核要求，其中“纠纷介入率”就是一个考核指标，纠纷介入率不达标的视频号橱窗商家、视频号橱窗达人会被平台处罚。那么视频号小店商家如何降低纠纷介入率呢? 一、什么是纠纷介入率? 1.1定义 用户发起的纠纷单量占用户支付的订单量的比值。 1.2计算方式 纠纷介入率=用户发起的纠纷单量/用户支付成功的订单量 1.3应用场景 根据各视频号橱窗商家、视频号橱窗达人的纠纷介入率统计情…- 61
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