抖音违背交易流程指哪些情形?处罚是什么?

商家入驻抖音小店之后，不仅要专注店铺运营，更加需要熟知平台规则，避免触及平台红线。在交易过程中商家需要按照流程进行，若是商家未按正常交易流程进行交易的违规行为，平台是会给严重的违规处罚。那么抖音违背交易流程指哪些情形?处罚是什么?？

一、违背交易流程的违规情形

包括但不限于以下几种行为：

1、消费者取消订单后，商家仍强迫消费者接受交易；

2、商家无故或未与消费者协商一致取消订单；

3、商家无故或未与消费者协商一致修改订单信息；

4、商家诱导消费者撤销投诉、取消退款申请、修改评价、确认收货；

5、商家以各种方式诱导消费者脱离平台进行交易，包括但不限于下列情形：

（1）商家以非正常交易为目的，引导消费者添加或联络非平台账号进行交易，包括但不限于以下账号信息：电话、电子邮箱、公众号信息及其他第三方应用账号等；

（2）商家以非正常交易为目的，与消费者通过非平台提供的渠道进行收付款，包括但不限于：提供或使用银行账号、支付二维码等第三方支付工具以及第三方购物链接等；或引导消费者在平台支付部分款项后，脱离平台收取剩余款项；

例如：商家以低价格诱导消费者下单，继而以“货到付款”等名义要求消费者支付尾款。

6、其他违背正常交易流程的行为。

二、违背交易流程的处罚

商家出现上述或其他违背交易流程的行为，经平台核实后，将对相关商品进行封禁。并根据情节对商家进处理：

情节轻微，每出现一次违规行为，扣除保证金500元；

情节严重，每出现一次违规行为，扣除保证金2000元；

情节特别严重的，扣除保证金5000元。

平台有权视具体情况采取包括但不限于公示警告、店铺权限限制（店铺停业、限制货款提现等）、扣除违规所得货款、店铺清退、关联店铺/账号处理及平台认为必要的其他处理措施。